Sollicitatie indienen
Je start de procedure door jouw sollicitatie online in te dienen via onze website. Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief compleet zijn.
Zorg voor stabiele netwerken en tevreden klanten als Advanced Engineer bij Proximus NXT. Groei mee in een dynamisch SMC-team!
Als Advanced Engineer ben jij een essentieel onderdeel van onze beheerorganisatie. Je speelt een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de ICT-diensten die onze klanten draaiende houden. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer, onderhoud en troubleshooting van netwerkconfiguraties en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat onze diensten altijd voldoen aan de hoogste standaarden en aan de Service Level Agreements (SLA’s) met onze klanten.
Beheer en onderhoud: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van netwerkdiensten en -installaties. Je zorgt ervoor dat systemen stabiel en efficiënt werken en voert proactief onderhoud uit om mogelijke problemen te voorkomen.
Probleemoplossing: Bij incidenten en storingen ben jij degene die snel en adequaat reageert. Je analyseert problemen, voert troubleshooting uit en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing.
Klantcontact: Je onderhoudt operationele contacten met klanten, beantwoordt vragen en lost niet-standaard problemen op. Wanneer een vraag of probleem buiten het standaardproces valt, zorg je voor de juiste escalatie binnen de organisatie.
Kennisdeling en coaching: Je deelt je technische kennis en ervaring proactief met collega’s. Je ondersteunt minder ervaren teamleden on-the-job en draagt bij aan de algehele kennisontwikkeling binnen het team.
Procesoptimalisatie: Je werkt binnen vastgestelde frameworks en methoden, maar draagt ook actief bij aan het verbeteren van bestaande processen en procedures om de dienstverlening continu te optimaliseren.
Wanneer je als Advanced Engineer bij ons komt werken, ga je dit doen in ons Service Management Center (SMC). Dit is het kloppende hart van onze serviceorganisatie. Hier hebben we direct contact met onze klanten en streven we ernaar om aan de hoge beschikbaarheidseisen van mission critical diensten te voldoen. Dit doen we op basis van bewezen standaarden samen met unieke (in house ontwikkelde) nieuwe technieken en tools. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu proberen te verbeteren. Solo bereik je mooie dingen, samen met je collega’s kom je nog veel verder.
Onze recruiter helpt je graag verder: